MyTuneks'e Hoşgeldiniz...
Yeni gönderi oluşturabilir ve bu gönderilerin takibini sistemimizden yapabilirsiniz...
© 2022 Tuneks Express
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere, kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülükleri ile uyacakları usul ve esasları düzenlemek amacıyla 7 Nisan 2016 tarihli Resmi Gazete’de yayınlanmış olan 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında Tuneks Express Hızlı Kargo Ltd Şti (“TUNEKS”) olarak, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda açıklanan amaç ve kapsam dahilinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve bağlı mevzuat, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5510 sayılı Sosyal Güvenlik Kanunu ve bağlı mevzuat, 4857 sayılı İş Kanunu ve bağlı mevzuat, 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu ve bağlı mevzuatı, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat, 6475 sayılı Posta Hizmetleri Kanunu ve bağlı mevzuat, 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu ve bağlı mevzuat, Gümrükler Genel Müdürlüğü’nce “Posta ve Hızlı Kargo Taşımacılığı” konusunda yürürlüğe konulan Gümrük Genel Tebliğleri, 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu ve bağlı mevzuat ile hizmetlerimizi yerine getirebilmek adına Bakanlıklardan ve çeşitli Kurum/Kuruşlardan alınmış olan çeşitli Yetki Belgeleri ve sertifikalar, Belediyelerden alınan ruhsat ve diğer belgeler, ISO Belgeleri, Birlik ve Oda Üyeliklerimiz nedeniyle uymak zorunda olduğumuz mevzuat hükümleri ile Bilgi Teknolojileri İletişim Kurumu’nun kurul kararları ve ilgili diğer ulusal ve/veya uluslararası sair mevzuata “İlgili Mevzuat” uygun olarak işlenebilecektir.
1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Kişisel ve özel nitelikli kişisel verileriniz: ad, soyad, T.C. Kimlik numarası, pasaport numarası ve/veya geçici TC Kimlik numarası ile kimlik belgesinde yer alan yahut başkaca sizi tanımlayabilecek diğer kimlik verilerinizi; adres, telefon numarası, elektronik posta adresi ve sair iletişim verilerinizi, müşteri temsilcileri tarafından çağrı merkezi standartları gereği tutulan sesli görüşme kayıtları ile elektronik posta, mektup ve/veya sair vasıtalar aracılığı ile tarafımızla iletişime geçtiğinizde elde edilen kişisel verilerinizi; banka hesap numarası, IBAN numarası, kredi kartı bilgileri, hesap ekstresi, faturalama ve fatura bilgileri gibi finansal verilerinizi; TUNEKS ‘ in sunduğu hizmetlerden yararlanırken mevzuat uyarında alınması gereken içerik, ebat, ağırlık, taşıma ücreti gibi gönderi bilgileriniz; anket, teşekkür, şikâyet mektupları, memnuniyet sonuçları gibi bildirimlerinizi; TUNEKS’e ; ait tüm web siteleri ve online hizmetler aracılığıyla gönderdiğiniz ve/veya girdiğiniz, çerezler vasıtasıyla elde edilen davranışsal bilgiler, IP adresi gibi online ziyaret bilgilerinizi, sair kişisel verileriniz, iş başvurusunda bulunmanız halinde bu hususta temin edilen özgeçmiş dâhil sair kişisel verileriniz ile hizmet akdiniz ile ilgili her türlü kişisel verilerinizi (“Kişisel Veri/Kişisel Veriler”) kapsamakta olup TUNEKS tarafından II. Maddede belirtilen amaçlar ile bağlantılı ve ölçülü şekilde işlenebilmekte ve III. Maddede belirtilen kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilmektedir.
2. KİŞİSEL VERİ İŞLEME AMAÇLARI
TUNEKS tarafından Kişisel Veri/Kişisel Veriler’iniz aşağıdaki amaçlar dahilinde işlenebilecektir:
ve bunlarla sınırlı olmaksızın, posta hizmetleri, hızlı kargo taşımacılığı ve tüm diğer hizmetlerimizin operasyonu ile finansmanının planlanması ve yönetimi, müşteri arttırılması, araştırılması ve bağlı nedenler.
İlgili mevzuat uyarınca elde edilen ve işlenen Kişisel Veri/Kişisel Verileriniz, TUNEKS ve/veya TUNEKS ‘ e ait fiziki arşivler ve/veya bilişim sistemlerine nakledilerek, hem dijital ortamda hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.
3. KİŞİSEL VERİ AKTARIMI
KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirlerin alınmasını sağlayarak, Kişisel Veri/Kişisel Verilerinizi II. Bölüm’de yer alan amaçlar doğrultusunda; İlgili Mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi/kurum ve/veya kuruluşlar; özel sigorta şirketleri, bankalar, sandıklar, vakıflar; doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı hissedarlarımız, bağlı ortaklıklarımız ve/veya iştiraklerimiz; grup şirketlerimiz; denetçiler; danışmanlar; iş ortakları; faaliyetlerimizi yürütmek üzere sözleşmesel olarak hizmet aldığımız ve/veya hizmet verdiğimiz, işbirliği yaptığımız, yurt içi/yurt dışı kuruluşlar ile diğer gerçek ve/veya tüzel üçüncü kişilere aktarabiliriz.
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel Veri/Kişisel Veriler’iniz; II. Bölüm’de belirtilen amaçlarla; TUNEKS bünyesinde yer alan adreslere gelişiniz esnasında ve/veya öncesinde ve/veya sonrasında; sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, telefon, sms, mms vb. telekomünikasyon iletişim vasıtalarıyla, çeşitli gerçek ve/veya tüzel kişi niteliğinde kamu ve/veya özel hukuk tüzel kişiliklerin paylaşımları yahut sistemleri üzerinden, gönderdiğiniz mailler (e-postalar), çağrı merkezi arama kayıtları, internet sitesi, sözlü, dergi abonelik formu gibi yazılı, basılı ve benzeri kanallar aracılığıyla toplanmakta ve fiziki ve dijital ortamda saklanmaktadır.
Kişisel Veri/Kişisel Verilerinizin, KVKK md. 7/f.1.’e göre işlenmesini gerektiren amaç ortadan kalktığında ve/veya mevzuat uyarınca verilerinizi işlememiz için zorunlu kılındığımız zamanaşımı/saklama süreleri dolduğunda, Kişisel Veri/Kişisel Veriler’inizin silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
5. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
Kişisel Veri/Kişisel Veriler’inizin TUNEKS tarafından Veri Sorumlusu sıfatı ile işlendiği ölçüde KVKK'nın 11. maddesi gereği, aşağıda yer alan “Kişisel Veri Bilgi Talep Formu"nu doldurup hizmet almış olduğunuz TUNEKS adresine elden teslim ederek, noter kanalıyla göndererek, şahsınıza ait güvenli elektronik imza ile imzalanmış bir e-posta ile mail atarak yahut yine güvenli elektronik imza ile imzalanmış bir “Word veya PDF” uzantılı dosyayı kvkk@tuneks.com.tr adresine e-posta ile göndererek;
TUNEKS, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak yahut Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret mukabilinde sonuçlandıracaktır. Bu halde başvurunun TUNEKS ‘in hatasından kaynaklanması hâlinde alınan ücret iade edilir.
6. KVKK UYARINCA KİŞİSEL VERİ / VERİLERİN AÇIK RIZA OLMAKSIZIN İŞLENEBİLECEĞİ HALLER
KVKK’nın 5. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde açık rızanız aranmaksızın aşağıda belirtilen Kişisel Veri/Kişisel Veriler’iniz işlenebilir:
AÇIK RIZA BEYANI
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, TUNEKS’e gerek kendim gerekse ilgili 3. kişinin onayı ve bilgisi dahilinde bildirdiğim/aktardığım/ilettiğim Kişisel Verilerin Korunması Ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (“Bilgilendirme”) kapsamında detayları tarafıma hiçbir şüphe uyandırmayacak kadar açık bir şekilde belirtilmiş olan Kişisel Veri/Kişisel Veriler’imin TUNEKS tarafından Bilgilendirme’de belirtilen amaç ve bağlı amaçlar dahilinde işlenmesine ve aktarılmasına ilişkin yukarıda yapılan Bilgilendirme’yi okuduğumu, incelediğimi, değerlendirip anladığımı ve KVKK kapsamında Kişisel Veri/Kişisel Veriler’imin yukarıda belirtildiği üzere işlenmesine ve/veya aktarılmasına hiçbir sosyal, finansal, psikolojik vb. baskı olmaksızın açık onay ve rızamın olduğunu; KVKK kapsamında bana tanınmış olan haklarımı bildiğimi ve içeriğini okuyup anladığım yukarıdaki bilgilendirmeler çerçevesinde Kişisel Veri/Kişisel Verilerimin TUNEKS tarafından işlenip yine yukarıda belirtilen kişilerle paylaşılmasına muvafakat ettiğimi beyan, kabul ve taahhüt ederim.
Taşıma Sözleşmesi
1. TARAFLAR Bir tarafta “” adresinde olan ile diğer tarafta “Fevziçakmak Mah. 10503 Sok. No:21 Karatay 42050 Konya” adresinde olan TUNEKS EXPRESS HIZLI KARGO LTD ŞTİ arasında aşağıdaki şartlarda bu sözleşme akdedilmiştir. İşbu Sözleşme, Gönderici tarafından çevrimiçi olarak kabul edilerek yürürlüğe girecek olup, Gönderici, TUNEKS hizmetlerinin kullanımının işbu Sözleşme ve eklerinde yer alan hüküm ve koşullara tabi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu sözleşmede, TUNEKS EXPRESS HIZLI KARGO LTD ŞTİ kısaca TUNEKS, ”() ise kısaca “MÜŞTERİ veya GÖNDERİCİ” olarak anılacaktır.
TUNEKS EXPRESS HIZLI KARGO LTD ŞTİ
Vergi Dairesi : SELÇUK
Vergi No : 867 092 3150
Tic.Sic.No : 25669
Mersis No : 0867092315000001
İnternet sitesi : www.tuneks.com.tr
E-posta adresi: info@tuneks.com.tr
GÖNDERİCİ MÜŞTERİ
Vergi Dairesi :
Vergi No / TC Kimlik No:
E-Posta Adresi:
2. TANIMLAR
“POSTA GÖNDERİSİ”;
6475 sayılı Posta Hizmetleri Kanunu kapsamında olup posta tekeline
girmeyen, haberleşme gönderileri ile kitap, katalog, gazete ve süreli yayınları, görme engellilere
özgü yazıları, ticari değeri olsun veya olmasın eşya içeren en fazla beş kilogram ağırlığa veya
elli desimetreküp hacme sahip posta maddesi ile haberleşme niteliği taşıyan yazılar bulunmayan
en fazla otuz kilogram ağırlığa veya üç yüz desimetreküp hacme sahip her türlü maddeleri ve
Kanunda posta gönderisi olarak sayılan sair gönderileri ifade eder.
“GÖNDERİ”; 6475 sayılı Posta Hizmetleri Kanunu kapsamı dışında kalan, taşınması
tarafımızca kabul edilen veya diğer hizmetleri yerine getirmeyi kabul ettiğimiz eşyayı/maddeyi/
koliyi ifade eder.
İşbu sözleşmede “Posta Gönderileri” ve “Kargolar” kısaca “GÖNDERİ” olarak anılacaktır.
“TAŞIMA” gönderi ile ilgili tarafımızca gerçekleştirilen ve gönderinin taşınmasını içeren tüm
operasyonları ve hizmetleri/servisleri ifade eder.
“DİĞER HİZMETLER” gönderinin taşınması dışında tarafımızca gerçekleştirilen tüm diğer
hizmetler anlamına gelmektedir; depolama, tasnif, paketleme, istifleme, katma değerli
hizmetler ve taşıma yönetimini ifade eder.
“TAŞINMASI YASAK MALLAR”, yurtiçi taşımalarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı
tarafından yasaklanmış olan ve uluslararası taşımalarda gönderinin taşınma sürecinde geçtiği
ülkelerdeki kanunlar, yönetmelikler, düzenlemeler ve Uluslararası taşımacılık mevzuatı ile
taşınması yasaklanmış olan tüm malzemeler ve eşyaları ifade eder.
“PREPAID GÖNDERİ” Taşıma ücretini Gönderici'nin ödediği taşıma şeklini ifade eder.
“COLLECT GÖNDERİ” Taşıma ücretini Alıcının ödediği taşıma şeklini ifade eder.
“TESLİMATTA TAHSİLAT (COD)” Gönderi içeriği ürünün ücretinin, gönderici adına
Alıcı’dan kredi kartı veya nakit olarak tahsilatı ve tahsil edilen bedelin Göndericiye iadesi
(COD) hizmetini ifade eder.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu TUNEKS ’in MÜŞTERİ ’ye sunacağı taşıma hizmetlerine ilişkin karşılıklı
hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
4. KABUL EDİLMEYEN GÖNDERİLER:
Aşağıda belirtilen gönderiler kabul edilmeyecektir;
• Yurtiçi taşımalarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı tarafından yasaklanmış olan ve
uluslararası taşımalarda gönderinin taşınma sürecinde geçtiği ülkelerdeki kanunlar,
yönetmelikler, düzenlemeler ve Uluslararası taşımacılık mevzuatı ile taşınması
yasaklanmış olan tüm gönderiler,
• IATA (Uluslararası Hava Taşıma Birliği) ya da ICAO (Uluslararası Sivil Havacılık
Örgütü) ve diğer uluslararası örgütler tarafından Tehlikeli Maddeler Yönetmeliği
kapsamındaki gönderiler,
• Taşımaya uygun paketlenmemiş ve diğer paketlere zarar verebilecek şekilde paketlenmiş
gönderiler,
• Alıcı bilgileri ile diğer zorunlu bilgileri yetersiz ve eksik gönderiler,
• İlgili mevzuat uyarınca, gerekli hallerde gümrük beyannamesi düzenlenmemiş gönderiler,
• Bozulabilir ürünler, gıda maddeleri,
• Kişileri tehlikeye düşürebilecek, diğer gönderileri kirletebilecek veya bozabilecek,
kendiliğinden veya kolayca parlayıp, alevlenebilecek veya patlayabilecek ve bunlara
benzer tehlikeli maddeler;
• Afyon, morfin, kokain ve benzeri başka uyuşturucu maddeler;
• Taklit mallar, silahlar, patlayıcılar ve mühimmat,
• Kanun, tüzük ve kararlarla alınması, satılması, taşınması veya elden ele geçmesi yasak
edilen her türlü maddeler;
• Altın, gümüş, değerli taşlar, mücevherler ve bu gibi değerli maddeler ile para, çek, senet,
kredi kartı ve hamilinin elinde değer kazanacak türden değerli kâğıtlar; (Yemek çekleri,
Hisse Senedi, Gemi Konşimentosu vb.)
• Gümrük Kanununda yer alan Mikro İhracat limitini ağırlık ve kıymet olarak aşan
gönderiler TUNEKS’ in onayı ve özel taşıma koşulları dahilinde taşınabilir,
• Mektup veya bu mahiyetteki kâğıtlar ve üzerinde haberleşmeye ait işaretler veya yazılı
bulunan zarflar ve Posta Hizmetleri Kanununun posta tekeline ilişkin 6. Maddesi
kapsamına giren gönderiler,
• Pasaport, kimlik gibi ikame edilmesi mümkün olmayan gönderiler,
• Canlı hayvan, organ ve cenaze,
Bu tür gönderiler bir şekilde TUNEKS sistemine girmiş olsa dahi TUNEKS bu gönderileri taşımama, taşımak zorunda kalması halinde ek ücret talep etme hakkına sahiptir. TUNEKS, bu tür gönderilerin içeriklerinden dolayı doğabilecek yükümlülüklerden sorumlu tutulamaz. TUNEKS temsilcisi ya da anlaşmalı olduğu ve gönderi kabul etme yetkisine sahip kurumlardan birisiyle, TUNEKS çalışanları, Gümrük Yetkilileri ya da herhangi bir Hükümet Yetkilisi istediği zaman gönderiyi açarak kontrol etme hakkına sahiptir, ancak bunu yapmakla da yükümlü değildir. Bozulabilir ve ısıya duyarlı mallar, gönderenin bu riski göze alması şartıyla nakledilecektir. TUNEKS, bu tür gönderiler için özel bir taşıma yapmamaktadır. MÜŞTERİ, Konşimentoya dahil edilen hususların tam ve doğru olmasından ve tüm gönderilerde paketi gönderen ve alan tarafla ilgili uygun irtibat bilgilerinin bulunmasından ve tüm malların nakliyeye hazır, elverişli ve ilgili kanun hükümlerine uygun hale getirmek için gerektiği şekilde paketlenmiş, işaretlenmiş ve etiketlenmiş, muhteviyat itibariyle tarif ve tasnif edilmiş olmasından ve gerekli her türlü dokümanın hazırlanmasından sorumlu olacaktır.
5. GÖNDERİ TESLİMATI: TUNEKS, MÜŞTERİ tarafından kendisine verilen gönderileri makul bir sürede alıcısına teslim etmek için mümkün olan çabayı göstermekle yükümlüdür. Gönderinin taşınması sırasında izlenen rota ve yöntemler tamamen TUNEKS ‘in inisiyatifindedir. Alıcı tarafından reddedilen veya herhangi bir sebepten dolayı teslim edilemeyen gönderiler için MÜŞTERİ'ye telefon, sözleşmede belirtilen faks ve e-posta ile ihbar yapılabileceği gibi www.tuneks.com.tr web sitesi kanalıyla yapılan yayın da ihbar sayılır ve 3 günlük bir süre içinde Gönderici tarafından talimat alınamaması durumunda TUNEKS tarafından paketler imha edilebilir, geri getirilebilir ya da satışı yapılır. Satış halinde hizmet ücreti ve ilgili yönetsel masraflar düşüldükten sonra, satış ücreti bakiyesi olursa Gönderene iade edilecektir. Gönderinin gidiş navlunu ile farklı bir adrese teslimi veya geri getirilmesinden doğacak ek masraflar Gönderici'ye aittir. TUNEKS, teslimat anında elektronik bir cihaz kullanılabilir. Bu durumda Gönderici, elektronik olarak kaydedilmiş olan imzanın alıcıya ait olduğunu, teslimin gerçekleştiğini ve hizmetin tamamlandığını kabul eder. Teslimata kanıt teşkil eden kaydın elektronik aletle yapılmış olduğu durumlarda ilgili kanıt taraflar arasında geçerli ve kesin delil olarak kabul edilecektir. TUNEKS, kanunlar uyarınca Gönderici’ye iade etmekten men edildiği herhangi bir Gönderi’yi ve Tehlikeli Mallar’ı imha etme hakkına sahiptir.
6. SORUMLULUK: TUNEKS ‘in kayıp ve hasar sorumluluğu mevzuat ve uluslararası konvansiyonların belirttiği sınır olan kilogram başına 19 Özel Çekme Haklarıyla/SDR ile sınırlı olmakla birlikte hiçbir zaman gönderi başına 100.-ABD Doları karşılığı Türk Lirasını geçemez. Gönderi’nin taşımasının sadece karayoluyla yapıldığı haller haricinde, diğer tüm taşıma yöntem ve şekilleri için yukarıda belirtilen limitler geçerlidir. Sadece Karayolu üzerinden yurtdışına veya başka bir ülkeye yapılan Gönderilerde TUNEKS ‘in sorumluluğu, CMR Konvansiyonu hükümleri çerçevesinde en fazla beher kilogram başına 8,33 Özel Çekme Haklarıyla/SDR sınırlı olacaktır. Göndericinin bu sorumluluk tutarını artırabilmesi için, gönderinin (emtianın) sigorta edilmesini istediği değeri yazılı olarak beyan etmesi ve ek risk primini kabul etmesi gerekir. Göndericinin beyan ettiği tutar gönderiye ilişkin diğer belgelerdeki (proforma fatura vb) değeri ile uygunluk içinde olmalıdır. TUNEKS ‘in sorumluluğu, yalnızca Gönderi’nin doğrudan uğradığı zarar ve hasarla sınırlı olup, işbu Madde 6’da belirtilen beher kilogram başı limitlere tabidir. Gönderinin gecikmesi, kaybolması, hasarlanması, yanlış dağıtımı ya da dağıtımın gerçekleşememesinden ötürü gelir kaybı, sipariş kaybı, kar kaybı, pazar payı kaybı ya da fırsat kaybı gibi dolaylı hiçbir zarardan TUNEKS sorumlu değildir.
7. GÖNDERİCİ'NİN YÜKÜMLÜKLERİ: TUNEKS ‘in sorumluluğu, gönderinin TUNEKS kuryesine verilmesiyle başlar. Gönderici, gönderinin içeriğini eksiksiz olarak tanımlamalı, alıcı adresi, posta kodu, telefonu ve ilgilisini tam ve okunaklı biçimde doldurmalıdır. Alıcı adresinin posta kutusu olarak belirtilmesi durumunda teslim detayı verilemediği için TUNEKS sorumlu tutulamaz. Gönderici gönderisini taşıma sırasında meydana gelebilecek hasarlara karşı sağlam şekilde paketlemek ve gönderinin içeriğine uygun şekilde etiketlemekle yükümlüdür. Gönderici'nin hatalı beyanından kaynaklanan durumlardan TUNEKS sorumlu tutulamaz. Gönderici, gönderinin ihracat ya da ithalatına ilişkin tüm beyan ve bilgileri doğru olarak bildirmekle yükümlüdür. TUNEKS sistemi içerisinde Gönderici tarafından T.C. Gümrüklerine beyanname ile özellikle beyan edilmediği sürece tüm gönderiler Türk menşeili ve bedelsiz farzedilir ve ilgili gümrüklerde buna göre işlem yapılır. Gönderinin içeriği konusunda gerçeğe aykırı ya da sahte beyanlar yüzünden gönderiyle ilgili tüm hukuki ve cezai sorumluluklar Gönderici'ye ait olacaktır. Bu kabil durumlarda hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk TUNEKS ‘e atfedilemez. Gönderici, herhangi bir ülkenin koyduğu veya koyacağı yasa, yönetmelik ve usüllere uygun olmayan amaç ve işler için TUNEKS hizmetlerini kullanmayacağını, kullanması durumunda tüm sonuçlarından sorumlu olacağını kabul eder. Gönderici, gönderileri nedeni ile herhangi bir yasal sorun çıkması durumunda tamamen sorumlu olacağını, gönderiden dolayı TUNEKS ‘in bir zarara uğraması durumunda tüm maddi ve manevi zararları karşılayacağını kabul ve taahhüt eder.
8. GÖNDERİ ŞEKİLLERİ: Prepaid: Taşıma ücretini Gönderici'nin ödediği taşıma şeklidir. Konşimentoda ödeme şekli belirtilmemiş gönderiler prepaid kabul edilir. Collect: Taşıma ücretini alıcının ödediği gönderi şeklidir. Gönderici, collect gönderi yapmakla, alıcının adresinde bulunamaması veya gönderinin teslim edilememesi dahil her ne sebepten olursa olsun ödemekle mükellef olduğu masrafları alıcının ödememesi halinde TUNEKS tarafından kendisine faturalanacak olan navlun bedeli, gümrük vergisi, ardiye ve tüm diğer masrafları kayıtsız şartsız nakden ve def'aten ödemeyi kabul ve taahhüt eder. TUNEKS ‘in paketi alıcıya teslim etmiş olması Gönderici'nin yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Collect gönderi yapılabilecek ülke listesi TUNEKS web sitesinde yayınlanır. TUNEKS bu listede önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Collect gönderilerde uygulanan fiyat listesi Gönderici'ye uygulanan fiyat listesinden tamamen farklı olup, Collect bir gönderinin alıcı tarafından reddedilmesi halinde Gönderici'ye Alıcının fiyatı uygulanır. TUNEKS malın alıcısına normal fiyata ek olarak collect gönderi hizmet bedelini de fatura edebilir. Uluslararası Teslim Şekilleri (Incoterms) TUNEKS ‘e ek bir sorumluluk yüklemez.
9. HAK İDDİA ETME PROSEDÜRÜ: Kayıp ya da hasar oluşmuş bir gönderiden hak iddia edilebilmesi için taşıma ücretinin ödenmesi ve aşağıdaki prosedürün izlenmesi gerekir. Aksi taktirde TUNEKS talebi reddetme hakkına sahiptir. Kayıp ya da hasarlı gönderiyle ilgili tüm detay ve belgeler, TUNEKS ‘e emanet edildiği tarihten 21 gün içinde gönderilmelidir. Hasar halinde paket teslim alındıktan itibaren 14 gün içinde ve gecikme halinde teslimatın yapılacağı kişiye teslim edilmesinden itibaren 21 gün içinde ve kayıp halinde malların taşıma için TUNEKS ‘e teslim edilmesinden itibaren 60 gün içinde yapılmalıdır. Ayrıca, malların tesliminden itibaren bir yıl içinde ya da teslimatın yapılamadığı durumlarda, programlanan teslimat tarihinden itibaren bir yıl içinde TUNEKS ‘e yazılı başvuruda bulunulmadığı takdirde TUNEKS ‘e karşı gönderilerle ilgili yapılacak her türlü talep zamanaşımına uğrayacaktır. Alıcı, teslimat sırasında tutanak tutturmadığı sürece gönderinin iyi koşulda teslim alındığı varsayılır. Gönderinin taşınmasıyla ilgili bir ihmal ve hata olsa dahi, meydana gelebilecek herhangi bir sorun nedeniyle dolaylı ya da doğrudan bağlantısı olabilecek üçüncü şahıslar TUNEKS ‘e karşı hak iddia edemez ve konuyla ilgili dava açamazlar. Böyle bir durumda dava açıldığı taktirde meydana gelebilecek zarar, savunma masraf ve maliyetleri Gönderici'ye aittir.
10. TUNEKS ‘İN KONTROLÜ DIŞINDAKİ DURUMLAR
TUNEKS, kontrolü dışında kalan durumlardan doğan zarar veya ziyandan sorumlu değildir.
Aşağıda belirtilen sebeplerden dolayı gönderinin kaybolması, geç teslim edilmesi, hasar
görmesi, çalınması, kırılması, yanması, bozulması, kullanılamaz duruma gelmesi ya da yanlış
adrese teslim edilmesi gibi durumlarda TUNEKS ‘in kasıtlı bir eylemi olmadığı sürece, TUNEKS hiçbir
şekilde sorumlu olmayacaktır.
• Deprem, fırtına, su baskını, yangın, volkanik patlama, meteor, sis, kar, don gibi doğal
afetler;
• Devletin müdahalesi, savaş ve diğer düşmanlık hareketleri, ayaklanma, bulaşıcı
hastalık, grev, ambargo gibi mücbir sebep durumları;
• Trafik kazaları, uçak rötarları, uçak seferi iptalleri, yol ve hava koşulları, dönemsel
olarak dağıtım kapasitesinin üzerindeki gönderi artışları, adli/idari makamların karar ve
işlemleri, müşteriden kaynaklanan sebepler gibi haklı durumlar;
• Taşıma ağında engellenme, taşıma araçlarındaki sorunlar; gönderinin içerdiği gizli arıza
ve kendinden var olan kusurlar gibi durumlar;
• Üçüncü şahıslar tarafından gerçekleştirilen hırsızlık ve kundakçılık gibi suç
durumlarında,
11. TARİFE VE ÖDEME:
Gönderici'ye uygulanacak fiyat ve bölge listeleri sözleşmenin Ek1 bölümünde belirtilir. TUNEKS
fiyat ve bölge listesinde istediği zaman tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkına sahiptir.
Gönderici TUNEKS ‘in kendisine uygulayacağı fiyatı işbu sözleşme ile öğrendiğini ve kabul ettiğini
beyan eder. Gönderici, gönderilerinin TUNEKS tarafından tartılıp ölçülerek faturalanacağını kabul
eder. Ücretlendirme, gönderilerin tartılarak bulunan kg ağırlık ile ölçülerek
[(enXboyXyükseklik)/5000] bulunan hacimsel ağırlık karşılaştırmasında büyük olan değer
üzerinden yapılır. Gönderici'ye taşıma ücreti ve varsa sigorta primleri ile ülke, bölge ve dünya
şartları doğrultusunda navluna eklenebilecek yakıt, güvenlik, evrensel posta hizmeti, kur farkı
vb gibi burada belirtilmediği halde yasa ve teamüllerle uygulanmaya başlayabilecek ek
maliyetler (surchargelar) de eklenmiş olarak fatura edilir. Söz konusu ek maliyetler (surcharge)
ve sigorta primlerini TUNEKS dilediği şekilde hesaplamakta serbesttir ve indirim kapsamında
değildir. Gönderici'nin alıcıya ait gümrük vergi ve resimlerini kendisinin ödemesini istediği
durumda, herhangi bir indirim ve vade söz konusu olmadığı gibi bu talep her ülke için de
mümkün değildir. TUNEKS ‘in hizmetleri karşılığı fatura ettiği ücretler, fatura tarihinden itibaren
(vade verilmediği sürece 1 bir) gün içerisinde ödenecektir. Gönderici, fiyat tarifesinde Avro cinsinden belirtilen gönderi bedellerini TUNEKS tarafından günlük döviz kuru kullanılarak hesaplanan Türk Lirası karşılığını ödemeyi kabul beyan ve taahhüt eder. TUNEKS, uygulamakta olduğu döviz cinsini dilediği pariteden tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Başka ülkelerden Gönderici' ye gelen gönderiler için uygulanacak fiyatlar, bu sözleşmede belirtilen fiyat listesinden tamamen farklı olup ilgilitaşıma bedelleri günlük fatura edilir ve vade uygulanmaz. Navlun ücretinin mal teslimi
sırasında ödenmemesi durumunda TUNEKS ‘in malı teslim etmeme hakkı saklıdır. Gönderiye ait
ücretlerin Gönderici, alıcı ve üçüncü bir şahıs tarafından ödenmesine dair bir anlaşma yapılmış
olsa dahi, ödeme yapması gereken tarafın ödemeyi reddetmesi halinde sözleşme muhatabı
ödemeyi yapmakla yükümlüdür. Ödemenin son ödeme tarihine kadar yapılmaması durumunda
Gönderici aylık %5 oranında gecikme faizi, kur farkı ve fiyat farkını ihtarsız ve ihbarsız
ödemeyi kabul eder. Ödeme yapılmaması halinde, TUNEKS ‘in ‘in indirimi iptal etme ve takibe Türk
Lirası, ABD Doları ya da Avro olarak geçme hakkı saklıdır, ayrıca TUNEKS gönderi muhteviyatını
satma, kazancını alıkoyma ile gönderi üzerine haciz koyma hakkına sahiptir. Gönderici'nin
ödemesini zamanında yapmaması durumunda, son ödeme tarihi gelmemiş olan tüm faturaları
da muaccel olur. TUNEKS, cari hesaba ait alacaklarda hapis hakkı kullanılabilir. Gönderici,
kendisine verilen TUNEKS konşimentolarından ve MyTUNEKS şifrelerinden sorumludur.
Konşimentoların kaybedilmesi ve/veya abone hesap numaralarının müşterinin kendi personeli
ya da başka şahıslar tarafından kullanılması durumunda yapılan tüm gönderilerin bedellerini
ödemeyi kayıtsız şartsız kabul ve taahhüt eder. Gönderici, TUNEKS ‘in temel hizmetleri dışında,
kendisine verdiği özel hizmet bedellerini de ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU SORUMLULUK: ‘’6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, Gönderici/Alıcı, kendisi, Alıcı/Gönderici ve bunlarla sınırlı olmaksızın diğer 3. Kişiler ile ilgili vermiş olduğu bilgilerin doğruluğunu, EK-2’deki Aydınlatma Metni’nde yer alan bilgilendirmeyi okuduğunu; kişisel verilerinin işbu kapsamda işlenmesine rıza gösterdiğini ve gerek Alıcı gerekse diğer 3. Kişilerin bilgilerinin ilgili kişisel veri sahibinin/sahiplerinin rızası dahilinde verildiğini beyan, kabul ve taahhüt eder. İşbu bilgilerin gerçeğe aykırı olması yahut hukuka aykırı şekilde işlenmiş olması Gönderici/Alıcı’nın sorumluluğunda olup Gönderici/Alıcı TUNEKS ‘in işbu nedenle herhangi bir idari/adli para cezası, tazminat ve/veya her ne nam altında olursa olsun doğmuş/doğacak tüm zararını herhangi bir mahkeme kararına gerek kalmaksızın ilk yazılı talepte derhal, nakden ve defaten karşılayacağı; TUNEKS ve/veya TUNEKS yetkilileri hakkında başlatacak herhangi bir ceza-i soruşturma/kovuşturmaya esas olmak üzere kişisel veri/özel nitelikli kişisel verileri hukuka aykırı olarak işlenmiş olduğu hususunu derhal ilgili soruşturma/kovuşturma dosyasına bildireceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
13. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE İHTİLAF DURUMU: Sözleşmenin geçerlilik süresi 1 (bir) yıldır. Taraflardan biri sözleşme bitiminden 15 (onbeş) gün öncesine kadar fesih ihbarında bulunmadığı taktirde sözleşme, aynı şartlarla her yıl bir yıl daha uzatılmış sayılır. Yenileme durumunda, TUNEKS ‘in yeni dönem için fiyat değişikliği talebinde bulunma hakkı saklıdır. Taraflar, işbu sözleşmeyi hiçbir neden göstermeden 30 (otuz) gün önceden yazılı bildirim yapmak sureti ile dilediği zaman tek taraflı olarak herhangi bir tazminat mükellefiyeti söz konusu olmaksızın feshetmek hakkına sahiptir.
14. TEBLİGAT ADRESLERİ Sözleşmede Gönderici'nin beyan ettiği adres, resmi faaliyet ve ikametgâh adresi olup bu adresin Ticaret Sicil kayıtlarıyla uygunluğu Gönderici sorumluluğundadır ve her türlü tebligat ve yazışma tarafların bu sözleşmede belirtilen adreslerine yapılacak olup, adres değişikliği bildirilmediği sürece tebligatlar kendilerine yapılmış sayılır. TUNEKS’ in bu sözleşmede belirtilen değişiklik ihbarlarını, Gönderici'nin işbu sözleşmede yazılı faks ya da e-posta adreslerine yapması yeterlidir.
15. GEÇERLİ HUKUK İşbu sözleşme ile ilgili olarak ortaya çıkan her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Yasaları geçerli olup, Konya Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir.
16. BÖLÜNEBİLİRLİK İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmü, herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle kısmen ya da tamamen yasaya aykırı, geçersiz veya uygulanamaz hale gelir ise, Sözleşme’nin geri kalan hükümlerinin yasallığı, geçerliliği ve uygulanabilirliği hiçbir surette etkilenmeyecek ya da bunlara halel gelmeyecektir. Yasaya aykırı, geçersiz veya uygulanamaz hüküm, ekonomik amaçlar gözetilerek, yerine geçeceği hükme en yakın, uygun ve hakkaniyetli bir hüküm ile değiştirilecektir. Yukarıdaki hususlar ayrıca Sözleşme’deki boşluklara da uygulanacaktır.
17. DEĞİŞİKLİKLER TUNEKS Sözleşme hükümlerinde yaptığı değişiklikleri www.tuneks.com.tr ,websitesi MyTuneks uygulaması üzerinden veya e-posta yolu ile Gönderici’ye bildirecektir. Söz konusu değişiklikler onaylandığı anda Gönderici için bağlayıcı olacaktır.
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi hakkındaki yasaya istinaden TUNEKS tarafından gönderilecek tanıtım ve bilgilendirme e-postalarına izin veriyorum.
İşbu Sözleşme 17 maddeden ibaret olup, Taraflar arasında elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.
MÜŞTERİ Ek 1 Fiyat ve Bölge Listesi Ek 2 Aydınlatma Metni
TUNEKS EXPRESS HIZLI KARGO LTD ŞTİ
SİTE KULLANIM ŞARTLARI
Lütfen sitemizi kullanmadan evvel bu ‘site kullanım şartları’nı dikkatlice okuyunuz.
Sitemizi kullanan ve gönderi yapan müşterilerimiz aşağıdaki şartları kabul etmiş varsayılmaktadır:
Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar (‘www.tuneks.com.tr) Fevziçakmak Mah. 10503 Sok. No:21 Karatay Konya adresindeki Tuneks Express Hızlı Kargo Limited Şirketi firmasının malıdır ve onun tarafından işletilir. Sizler (‘Kullanıcı’) sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduğunuzu, sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle; Bağlı olduğunuz yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip ve 18 yaşın üzerinde olduğunuzu, bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve sözleşmede yazan şartlarla bağlı olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
İşbu sözleşme taraflara sözleşme konusu site ile ilgili hak ve yükümlülükler yükler ve taraflar işbu sözleşmeyi kabul ettiklerinde bahsi geçen hak ve yükümlülükleri eksiksiz, doğru, zamanında, işbu sözleşmede talep edilen şartlar dâhilinde yerine getireceklerini beyan ederler.
1. Sorumluluklar
a.Firma, fiyatlar ve sunulan ürün ve hizmetler üzerinde değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar.
b.Firma, üyenin sözleşme konusu hizmetlerden, teknik arızalar dışında yararlandırılacağını kabul ve taahhüt eder.
c.Kullanıcı, sitenin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını ya da bunların kaynak kodunu bulmak veya elde etmek amacına yönelik herhangi bir başka işlemde bulunmayacağını aksi halde ve 3. Kişiler nezdinde doğacak zararlardan sorumlu olacağını, hakkında hukuki ve cezai işlem yapılacağını peşinen kabul eder.
d.Kullanıcı, site içindeki faaliyetlerinde, sitenin herhangi bir bölümünde veya iletişimlerinde genel ahlaka ve adaba aykırı, kanuna aykırı, 3. Kişilerin haklarını zedeleyen, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, pornografik, kişilik haklarını zedeleyen, telif haklarına aykırı, yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler üretmeyeceğini, paylaşmayacağını kabul eder. Aksi halde oluşacak zarardan tamamen kendisi sorumludur ve bu durumda ‘Site’ yetkilileri, bu tür hesapları askıya alabilir, sona erdirebilir, yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar. Bu sebeple yargı mercilerinden etkinlik veya kullanıcı hesapları ile ilgili bilgi talepleri gelirse paylaşma hakkını saklı tutar.
e.Sitenin üyelerinin birbirleri veya üçüncü şahıslarla olan ilişkileri kendi sorumluluğundadır.
2. Fikri Mülkiyet Hakları
2.1. İşbu Site’de yer alan ünvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları site işleteni ve sahibi firmaya veya belirtilen ilgilisine ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. İşbu Site’nin ziyaret edilmesi veya bu Site’deki hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak vermez.
2.2. Site’de yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Site’nin bütünü veya bir kısmı diğer bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz.
3. Gizli Bilgi
3.1. Firma, site üzerinden kullanıcıların ilettiği kişisel bilgileri 3. Kişilere açıklamayacaktır. Bu kişisel bilgiler; kişi adı-soyadı, adresi, telefon numarası, cep telefonu, e-posta adresi gibi Kullanıcı’yı tanımlamaya yönelik her türlü diğer bilgiyi içermekte olup, kısaca ‘Gizli Bilgiler’ olarak anılacaktır.
3.2. Kullanıcı, sadece tanıtım, reklam, kampanya, promosyon, duyuru vb. pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılması ile sınırlı olmak üzere, Site’nin sahibi olan firmanın kendisine ait iletişim, portföy durumu ve demografik bilgilerini iştirakleri ya da bağlı bulunduğu grup şirketleri ile paylaşmasına muvafakat ettiğini kabul ve beyan eder. Bu kişisel bilgiler firma bünyesinde müşteri profili belirlemek, müşteri profiline uygun promosyon ve kampanyalar sunmak ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanılabilecektir.
3.3. Gizli Bilgiler, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.
4. Garanti Vermeme:
İŞBU SÖZLEŞME MADDESİ UYGULANABİLİR KANUNUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE GEÇERLİ OLACAKTIR. FİRMA TARAFINDAN SUNULAN HİZMETLER "OLDUĞU GİBİ” VE "MÜMKÜN OLDUĞU” TEMELDE SUNULMAKTA VE PAZARLANABİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VEYA İHLAL ETMEME KONUSUNDA TÜM ZIMNİ GARANTİLER DE DÂHİL OLMAK ÜZERE HİZMETLER VEYA UYGULAMA İLE İLGİLİ OLARAK (BUNLARDA YER ALAN TÜM BİLGİLER DÂHİL) SARİH VEYA ZIMNİ, KANUNİ VEYA BAŞKA BİR NİTELİKTE HİÇBİR GARANTİDE BULUNMAMAKTADIR.
5. Kayıt ve Güvenlik
Kullanıcı, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgilerini vermek zorundadır. Aksi halde bu Sözleşme ihlal edilmiş sayılacak ve Kullanıcı bilgilendirilmeksizin hesap kapatılabilecektir.
Kullanıcı, site ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden kendisi sorumludur. Aksi halde oluşacak veri kayıplarından ve güvenlik ihlallerinden veya donanım ve cihazların zarar görmesinden Firma sorumlu tutulamaz.
6. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolünde olmayan; tabii afetler, yangın, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, ayaklanmalar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve salgın hastalıklar, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi sebeplerden (aşağıda birlikte "Mücbir Sebep” olarak anılacaktır.) dolayı sözleşmeden doğan yükümlülükler taraflarca ifa edilemez hale gelirse, taraflar bundan sorumlu değildir. Bu sürede Taraflar’ın işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır.
7. Sözleşmenin Bütünlüğü ve Uygulanabilirlik
İşbu sözleşme şartlarından biri, kısmen veya tamamen geçersiz hale gelirse, sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korumaya devam eder.
8. Sözleşmede Yapılacak Değişiklikler
Firma, dilediği zaman sitede sunulan hizmetleri ve işbu sözleşme şartlarını kısmen veya tamamen değiştirebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişiklikleri takip etmek Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Kullanıcı, sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle bu değişiklikleri de kabul etmiş sayılır.
9. Tebligat
İşbu Sözleşme ile ilgili taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler, Firma’nın bilinen e.posta adresi ve kullanıcının üyelik formunda belirttiği e.posta adresi vasıtasıyla yapılacaktır. Kullanıcı, üye olurken belirttiği adresin geçerli tebligat adresi olduğunu, değişmesi durumunda 5 gün içinde yazılı olarak diğer tarafa bildireceğini, aksi halde bu adrese yapılacak tebligatların geçerli sayılacağını kabul eder.
10. Delil Sözleşmesi
Taraflar arasında işbu sözleşme ile ilgili işlemler için çıkabilecek her türlü uyuşmazlıklarda Taraflar’ın defter, kayıt ve belgeleri ile ve bilgisayar kayıtları ve faks kayıtları 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil olarak kabul edilecek olup, kullanıcı bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini kabul eder.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Konya Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.